Quentin Hodges

Examen de Star Chrysler

J'ai rendu visite à Star il y a quelques semaines ...

J'ai rendu visite à Star il y a quelques semaines pour enfin m'occuper d'un rappel de commutateur d'allumage. J'avais essayé d'autres concessionnaires Jeep dans la région mais ils m'ont dit à plusieurs reprises qu'ils n'avaient pas la ou les pièces en stock.

Comme indiqué, j'ai déposé ma voiture le matin et on m'a dit que je pouvais la récupérer plus tard dans l'après-midi et on m'a donné une estimation de la durée de la réparation réelle. Je leur ai dit de ne pas précipiter la réparation et je récupérerais ma voiture le lendemain.

Je suis arrivé cinq minutes avant la fermeture. Dieu merci! Quand ils disent qu'ils ferment à 18 heures, ils le pensent vraiment. Le représentant du service client a été gentil et a rapidement traité mes documents. L'attente pour ma voiture était plus longue que le traitement des documents, mais c'était parce que ma voiture était garée derrière d'autres voitures. Pas grand-chose.

Sur la base de cette expérience, je reviendrais probablement.

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