Maureen Ferriter

Examen de Normandy remodeling

Normandy Builders a ajouté un deuxième étage à not...

Normandy Builders a ajouté un deuxième étage à notre maison en 2002. De plus, ils ont rénové la majeure partie de notre premier étage. Nous avons adoré chaque minute de notre nouvelle maison. Avance rapide jusqu'en 2020, nous avons remarqué des dégâts d'eau dans la salle de bain principale au-dessus du lavabo, ainsi qu'au-dessus des toilettes. Quelques jours plus tard, en ouvrant une cabine de cuisine et en ayant le visage plein d'eau, nous savions que nous avions un gros problème. Mon mari a fait un petit travail d'enquête et a soupçonné un problème avec l'évacuation des condensats de la fournaise à haut rendement dans le grenier.
Nous avons décidé d'appeler la Normandie pour voir s'ils pouvaient aider. Ils pouvaient envoyer leur technicien de service, mais ont indiqué que notre maison n'était plus sous garantie. Nous étions conscients de cela et ne cherchions pas d'aide gratuite, juste de l'aide. Tom, du service après-vente est venu jeter un œil. Il a souscrit aux conclusions de mon mari. Pour rechercher la source du problème, il faudrait ouvrir le plafond de la salle de bain principale. Tom a mentionné qu'il aurait besoin de parler avec la direction pour voir si la Normandie s'impliquerait. En un jour ou deux, nous avons fait un suivi avec Tom, et il a dit qu'il serait capable de faire le travail. Tom était incroyable. Il ouvrit le plafond et trouva le raccord qui fuyait. Non seulement il fuyait, mais il était situé dans une zone qui le rendait presque impossible à entretenir. Tom s'est coordonné avec le plombier, qui est venu remplacer et déplacer le drain en cuivre avec du PVC.
Le travail de Tom était impeccable. Il a recouvert les zones de plastique dans la salle de bain pour garder les choses aussi propres que possible. Après son premier jour ici, il a passé l'aspirateur et nettoyé. En dehors du plafond disparu, vous n'auriez jamais su que Tom avait été ici. Il est revenu quelques jours plus tard, une fois le plombier terminé, et a terminé les travaux. Le souci du détail de Tom, ainsi que son professionnalisme sont de premier ordre. J'avais mentionné à Tom très tôt que nous aurions eu du mal à trouver quelqu'un pour faire ce travail. Personne ne veut un travail de plus petite taille. Nous sommes ravis du résultat final et, encore une fois, nous ne saurions trop insister sur le travail exceptionnel fourni par Tom.

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