Erin M

Examen de Amro Music Stores, Inc.

J'ai été choqué par le service que ma fille et moi...

J'ai été choqué par le service que ma fille et moi avons reçu à un moment en tant que tel. Un représentant est venu chez moi et j'ai parlé à mon enfant de 4 ans et à mon enfant de 12 ans. Pour être honnête sur la situation, j'étais en retard, mais j'étais plus que troublé lorsque la personne a parlé à des mineurs et qu'elle n'avait PAS DE MASQUE. Un enfant de 4 ans ne va pas à distance sociale, c'est pourquoi, en tant qu'adultes, nous devrions savoir mieux. Ma famille a perdu un oncle en une semaine à cause du COVID-19! Nous prenons cela très au sérieux. Comment pourriez-vous mettre la vie de mes bébés en danger pour un instrument? Un instrument peut être récupéré ou repris, mais mes bébés ont 1 vie!
J'ai appelé la société et ils m'ont dit que je devais parler à une autre personne, mais je venais de recevoir un SMS pour appeler le numéro de recouvrement. J'ai appelé l'autre personne, je n'ai pas reçu de réponse et j'ai laissé un message vocal. La personne a rappelé quelques heures plus tard et lorsque j'ai exprimé mes inquiétudes à propos du fait qu'ils parlaient à des mineurs et n'avaient pas de masque, alors l'agent m'a dit que j'étais un client peu coopératif. Comment oses-tu!! Je serai toujours une maman d'abord et la santé et la sécurité de mes enfants passent avant tout. L'agent a déclaré qu'elle se rendait à plusieurs endroits et s'était présentée chez moi à 7 h 25 du soir. Combien d'endroits avait-elle été ou été en contact avec et se présenterait chez moi sans masque! Nous avons un masque pour la mandater et si vous ne faites pas d'exercice, vous devez porter un masque.
COVID-19 est réel et si vous, en tant qu'entreprise, estimez qu'il est normal de mettre la vie des gens en danger. Ce n'est pas ok. Ce n'est pas normal d'essayer de démolir une fille de 13 ans ou une mère célibataire de 5 ans. AMRO a fait tout cela la veille du 13e anniversaire de mon bébé. J'ai plaidé à plusieurs reprises sur ce dont elle avait besoin pour qu'elle puisse le récupérer pour son anniversaire. Ils ont dit que je devrais parler à un Randy, mais il n'a jamais appelé vendredi et était censé me rappeler dans environ une heure après que je leur ai parlé à 11 h 52. Personne n'a appelé. L'histoire que la dame m'a racontée était qu'il prendrait la décision sur ce qui devrait être payé puisque j'ai exprimé des inquiétudes.
Je n'ai jamais rien dit de violent, et la dame m'a dit que j'avais proféré des menaces. J'ai dit à l'entreprise que je laisserais un bilan de cette expérience et elle a dit que c'était la menace. En ce moment, je suis vraiment une menace car j'ai exprimé des inquiétudes quant à la dangerosité que vous étiez avec mes enfants. Cela n'aurait jamais dû arriver comme ça.

Traduit