Rob Beck

Examen de ProWorld

J'ai commandé des logos en grande quantité au dépa...

J'ai commandé des logos en grande quantité au département des logos personnalisés en décembre 2017. Ré-commandé en mai 2018. Les deux commandes étaient de la même couleur. La troisième commande en 2019 est arrivée dans un rouge profond. Ils ont reproduit la commande de 700 pièces 3 fois. Chaque fois dans un rouge profond même si je leur ai envoyé le transfert qu'ils avaient créé auparavant. On a dit que le dernier lot, le rouge le plus foncé de tous, était le plus proche possible. Je suis maintenant en attente pour un manager pendant plus de 10 minutes pour être transféré vers la messagerie vocale de Matt.
J'ai fait tout mon possible pour parler à PROWORLD de ce problème et ils sont déterminés à ne pas communiquer. Si vous recherchez la cohérence dans les couleurs de commande, les gens du service client respectueux et serviables, ce n'est pas l'entreprise qu'il vous faut.
Cela me dérange d'avoir à écrire une critique négative, cela va à l'encontre de mes croyances mais je suis frustré de l'incapacité de communiquer une résolution à une commande qui représente des milliers de dollars de revenus pour mon entreprise.

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