Pinstorm Events

Examen de 2GIS UAE

En octobre 2018, nous avons acheté un plan de mark...

En octobre 2018, nous avons acheté un plan de marketing sur les réseaux sociaux / e-mail pour 1 an, soit 3600 AED. Nous avons découvert que le package et les services présentent les problèmes suivants:

La relation client a été inférieure à satisfaisante car il y a eu à peine 2 à 3 visites à ce jour par vos directeurs de grands comptes.
Des rapports et des informations mensuels ont été promis, mais un seul rapport a été fourni jusqu'à présent avec des résultats moyens.
Un seul e-mail pour le marketing par e-mail push a été conçu, ce qui n'a pas été approuvé par nous avant le Ramadan 2019, mais on nous a promis de recevoir 1 nouveau corps d'e-mail chaque mois du package de 12 mois.
Changements fréquents et rotations de notre Key Account Manager désigné, nous voyons un nouveau visage à chaque fois.
Auparavant, M. Hazeem a rendu visite à son collègue pour une réunion alors que nous annulions les services, mais ils ont promis de s'améliorer, mais il n'y a pas eu de changements ou d'améliorations significatifs dans les services.
Pas une seule campagne n'a été activée pour Pinstorm.

Nous vous demandons de confirmer quand collecter notre remboursement intégral de 3600 AED / -

Si nous ne recevons pas votre proposition satisfaisante de règlement de ma réclamation dans les sept jours suivant la date de cette lettre, nous avons l'intention de déposer une réclamation contre 2gis devant le tribunal de la consommation de Dubaï sans autre référence à vous.

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