Robin Scharf

Examen de Bonaventure Resort and Spa

On nous a donné le Bonaventure comme choix à utili...

On nous a donné le Bonaventure comme choix à utiliser pendant que nous étions en Floride pour un événement. Quand nous sommes arrivés pour la première fois à l'heure d'arrivée, notre chambre n'était pas prête. Je n'y retournerais plus jamais. Quand nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, on nous a donné une chambre qui sentait clairement le moisi (rez-de-chaussée). Quand nous avons demandé un changement, ils ont dit qu'il y avait des problèmes de l'hurrricane et ont donné une autre chambre au rez-de-chaussée qui sentait encore la moisissure. On m'a dit depuis que cette situation existait avant l'ouragan. Nous avons été obligés de rester là-bas car nous devions nous rendre à l'événement et n'avions pas le temps de discuter et il semblait que toutes les chambres étaient les mêmes. La deuxième chambre avait une porte coulissante (qui ne se verrouillait pas, mais qui était réparée quand nous l'avons mentionné) à l'extérieur, nous l'avons donc ouverte pour l'aérer. Soudain, des canards sont apparus, se sont glissés entre les grilles entourant l'enceinte et ne voulaient pas partir. Ils étaient très agressifs et semblaient avoir l'impression que c'était leur maison. Peut-être que les gens les nourrissent. Nous n'avons donc pas pu laisser la porte ouverte et sommes restés dans la pièce moisie sans ventilation extérieure. Je suis malade depuis notre voyage (il y a un mois) et je dois croire que cette situation a exacerbé une réaction depuis que j'ai subi une chirurgie pulmonaire l'année dernière (ce que j'ai expliqué à la réception). Je n'y retournerai jamais même si les installations étaient par ailleurs convenables. Je n'aime pas laisser de mauvaises critiques, mais si cela pose un problème à cause de l'ouragan, les chambres n'auraient pas dû être louées. C'est quelque chose qu'ils doivent résoudre.
Robin

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