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Examen de Audi Australia Retail Operatio...

Nous avons visité le concessionnaire spontanément ...

Nous avons visité le concessionnaire spontanément car nous étions dans la région et sur le marché pour une nouvelle voiture. Nous envisagions une Audi ou une Porsche.

Tout s'est bien passé jusqu'à ce que la négociation commence ou dirai-je son absence. Comme prévu, ils voulaient faire une vente et nous avons été contraints de faire une offre et de nous engager dans une voiture le jour même. Ce qui n'était pas attendu, c'était le barrage de commentaires condescendants et de conseils non sollicités lorsque notre offre était trop faible pour eux.

Malgré le fait que nous ayons peut-être besoin de discuter de tout d'abord à la maison, nous avons été contraints de faire une offre - c'est ce que nous avons fait. Au lieu de nous faire une contre-offre, on nous a remis les clés de notre voiture actuelle que nous cherchions à échanger ET on nous a dit ce qui suit:

Vous pouvez revenir dans 2 ans et l'acheter d'occasion
Un conseil, je n'irais pas chez Porsche et ferais de telles offres car elles ne divertiraient pas les gens QUI NE PEUVENT PAS L'AFFORD

Cela aurait été un scénario gagnant-gagnant pour les deux parties s'il y avait eu plus de volonté de leur part de négocier sans les insultes.

Enfin, en réponse à votre remarque inutile, je ne sais pas dans quel domaine de travail vous travaillez, mais ces chiffres ne fonctionnent pas - nous sommes en mesure de payer le prix du trajet (même sans rabais) en espèces. Cependant, même si nous ne pouvions vraiment pas nous le permettre - pour une marque aussi prestigieuse, je m'attendais à un peu plus de professionnalisme ou même à tout le moins de décence commune. Vraiment une expérience décevante.

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