Jaclyn Patrick

Examen de Alabama Housing Finance Author...

Pour commencer, je ne suis avec cette société que ...

Pour commencer, je ne suis avec cette société que parce que ma société hypothécaire d'origine a vendu notre prêt avant même que nous ayons effectué notre premier paiement. Je n'aime pas que nous ne puissions même pas effectuer de paiements toutes les deux semaines ou même envoyer plus que notre paiement mensuel. Avant de configurer la traite automatique, je payais via mon compte bancaire où ils envoyaient un chèque chaque mois. Un mois, notre chèque a été envoyé 3 semaines à l'avance et quand j'ai remarqué que le chèque n'était encaissé que quelques semaines après la date d'échéance et qu'ils nous ont facturé des frais de retard. Je les ai appelés et ils ne renonceraient pas aux frais car ils ont dit qu'il était en retard et que nous devions l'envoyer plus tôt. Je leur ai dit que j'avais du mal à croire qu'il leur fallait autant de temps pour leur envoyer un courrier. Comment se fait-il qu'une entreprise soit en affaires depuis qu'elle n'accepte même pas les paiements électroniques! Nous avons également une deuxième hypothèque sur notre compte, une subvention que nous n'avons pas à rembourser si nous restons dans la maison tant d'années. Je leur ai demandé si nous pouvions simplement rembourser la deuxième hypothèque pour la faire retirer et ils ne nous permettront pas d'effectuer des paiements. Le problème avec ceci est que j'ai appelé une autre société pour voir comment transférer mon hypothèque à eux et nous ne pouvons pas en raison de cette deuxième hypothèque et parce que notre prêt n'a même pas encore 2 ans. Même l'autre société pensait que c'était fou de ne pas nous laisser faire plus de paiements ni rembourser notre deuxième hypothèque. Ce n'est PAS une entreprise qui essaie d'aider ses clients! Je changerai certainement quand je le pourrai !!

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