Alyssa Koch

Examen de Sheraton Meadowlands

Je découragerais vivement quiconque de venir ici. ...

Je découragerais vivement quiconque de venir ici. Mis à part le personnel qui fait tout ce qui est en son pouvoir pour vous amener à les laisser tranquilles, y compris couché directement sur votre visage, tout le bâtiment sent la cigarette et la marijuana dans les cinq pièces où ils nous ont fait rebondir entre la chaleur ne fonctionnait que dans 1 , ils sont tout sauf propres et il y a de fortes chances que vous trouviez des insectes ou de la moisissure quelque part dans votre chambre. Mon petit ami et moi avons séjourné ici pendant le week-end et quand nous sommes allés dans la première des cinq chambres, il était très clair que quelqu'un y était allé avant nous et que le personnel ne l'avait pas encore nettoyée. Nous avons demandé si nous pouvions changer pour une chambre qui était prête et ils ont accepté. Après avoir été dans la deuxième pièce pendant près de 15 minutes, nous n'avons pas pu faire entrer la chaleur et après avoir jeté un coup d'œil il y avait de la moisissure partout dans la baignoire. Nous avons porté cela à l'attention du personnel à l'avant et il a de nouveau proposé de changer de chambre pour ce qui était maintenant la troisième fois. Il a insisté sur le fait qu'il avait personnellement vérifié la chambre avant notre arrivée et que tout allait bien. Encore une fois, après avoir été dans la troisième pièce pendant environ 10 à 15 minutes, la chaleur ne s'est pas déclenchée. Nous sommes allés à la réception pour la quatrième fois. pour nous. Encore une fois, la chaleur ne fonctionnait pas dans cette pièce, ce qui était incroyable pour nous étant donné que nous sommes en décembre dans le New Jersey. Nous avons de nouveau parlé avec Kelly, qui nous a transférés dans la cinquième et dernière pièce qui avait finalement la chaleur de travail. Elle s'est excusée et nous a continuellement rassurés qu'elle avait noté les problèmes que nous avions depuis près d'une heure et demie et nous a fait savoir que la directrice adjointe Hermina serait là, le matin. Ce matin-là, alors que nous voulions parler avec Hermina, on nous a dit qu'elle n'allait pas entrer et qu'elle était actuellement en vacances. Nous avons décidé d'envoyer un e-mail au directeur de l'hôtel ainsi qu'à l'entreprise, mais aucun des deux n'était intéressé à nous contacter ou à résoudre les problèmes. J'écris donc cette critique pour avertir tous ceux qui envisagent de rester ici. Veuillez noter que même si cela peut sembler être un bon prix pour le moment, gardez à l'esprit que non seulement le service client n'existe pas de ce qui semble l'ensemble de l'entreprise, mais les chambres et le bâtiment lui-même et sont dans un état terrible et pas propre / sanitaire quoi si jamais.

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