Jessica Worthy

Examen de Crown Honda of Southpoint

J'ai eu un rendez-vous chez ce concessionnaire à 1...

J'ai eu un rendez-vous chez ce concessionnaire à 10 h 30 aujourd'hui et je comprends que le samedi peut être occupé ou que les choses se passent hors de l'horaire. Cependant, j'ai pris la navette pour le centre commercial et je suis rentré à 12h15, ma voiture n'avait toujours pas été révisée. J'ai donc attendu jusqu'à 12h30 environ pour demander à mon conseiller de service combien de temps cela prendrait. Il déclare qu'il vérifierait ma voiture et me le ferait savoir. Il n'est jamais revenu ni fourni de mise à jour. J'ai ensuite attendu 13h30 et n'ai toujours rien entendu. À ce stade, j'étais complètement frustré après avoir passé 3 heures à attendre un simple changement d'huile et à vérifier mes feux de freinage arrière. J'ai demandé mes clés et me suis dirigé vers Jiffy Lube sur 54 où ils ont terminé ma vidange d'huile ET réparé ma lumière en moins de 20 minutes. Je suis complètement frustré et déçu de ma visite et je ne reviendrais pas ici pour le service. C'était ma première expérience avec cet endroit et c'était complètement horrible, surtout par rapport à mes autres visites chez les concessionnaires Honda pour le service.

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