Kay Kelsey

Examen de Clarion Hotel Cleveland West

Attention aux escrocs. Quand je suis arrivé, les p...

Attention aux escrocs. Quand je suis arrivé, les photos ne correspondaient pas à la chambre et l'odeur de la chambre était comme chaude et moisie. J'étais dans la chambre moins de 5 minutes mais il a fallu presque 2 heures à la dame de la réception Pamala pour annuler mes réservations. On m'a assuré que je serais entièrement remboursé car je n'avais pas fait plus que vérifier la chambre. Lorsque j'ai vérifié mon compte le lendemain, seulement 160,45 $ avaient été retournés. J'ai appelé à nouveau et j'ai été rassuré qu'ils m'avaient remboursé 250 $ le dépôt serait de retour sur mon compte dans quelques jours. Il n'y a eu aucun frais ni remboursement de 250 $. J'ai essayé d'appeler à nouveau mais ils ne répondent pas au téléphone. Peut avoir mon numéro sur une liste de non-réponse.

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