Lisa Leigh

Examen de Rudy Luther Toyota

Je ne recommanderais Rudy Luther à personne! De lo...

Je ne recommanderais Rudy Luther à personne! De loin mon pire achat et service automobile après mon achat. Je possède une Camry XLE d'occasion certifiée. Lorsque j'ai acheté mon véhicule il y a quelques années, je devais avoir cette Camry XLE noire de minuit à la dernière minute, ils m'ont dit qu'elle n'était pas disponible après l'essai routier et 4 heures d'attente. C'était l'une de ces ventes de juillet et se trouvait juste avant les vacances. Donc pour le désagrément ils m'ont offert une voiture 10k moins de miles, même prix, modèle de couleur différente. J'ai accepté, quel désastre! Ils n'avaient ni le filet de chargement ni la trousse de premiers soins, la voiture était vide quand je l'ai fait remarquer au vendeur, il a dit qu'ils ne remplissaient que de nouveaux véhicules mais qu'ils avaient pu localiser le filet de chargement pour le coffre moins la trousse de premiers soins. ainsi que! Donc tout va bien, je prends la voiture pour un changement d'huile et des freins réguliers. Jusqu'au jour où le bégaiement a commencé! J'ai pris la voiture, ils ont dit que le problème du bégaiement était les pneus. J'ai rapidement pris rendez-vous avec mon fournisseur de pneus, remplacé tous les 4. La voiture avait l'impression de rouler sur des bandes de roulement sur l'autoroute de temps en temps. Quelques semaines plus tard, le bégaiement a continué, l'a ramené à Rudy Luther et ils disent que c'est la lèvre de votre jante de frein qui frotte sur les plaquettes de frein. J'ai entendu l'un des hommes de service dire que les gens venaient tout le temps en pensant que quelque chose ne va pas avec leur voiture lorsqu'ils entendent un bruit différent. J'accepte de les laisser regarder les freins puis du coup après l'heure d'attente ils me disent que j'ai besoin d'une nouvelle transmission! Oh, ils ont dit que je suis désolé de vous dire que vous avez besoin d'une nouvelle transmission. Comment est-ce possible que cette voiture ait 149 km? J'ai fait rouler Camry à 400 km et je n'ai JAMAIS eu autant qu'une goutte d'huile. Je n'ai accepté le travail de freinage que toujours incrédule que cette voiture avait besoin d'une transmission. Plus tard dans la soirée, je suis rentré chez moi et j'ai cherché sur le Web. Il semble qu'un membre de Toyota Nation ait décrit le même problème, tout comme beaucoup d'autres avec la même année et le même produit. Ce merveilleux homme est même allé jusqu'à poster le code informatique pour réparer la voiture. Ses recherches ont montré que la marque et le modèle de l'année de plus de 198000 voitures ont été lancés avec ce même problème - une transmission bégayante - un corps de papillon. Ainsi, au lieu d'un rappel, ils ont émis une garantie prolongée plafonnée à 150k. Je ramène ma voiture le lendemain chez RUDY LUTHER qui montre le code et le problème à Dewayne la personne qui m'aide à plusieurs reprises dans la zone de service. Il appelle le maître mécanicien qui essaie de me convaincre que ma voiture, même avec la mise à jour logicielle, aurait besoin d'une transmission parce qu'à ce moment-là, elle avait à peine un coup de pied lorsque je changeais de vitesse; ma voiture avec 149 717 miles certifiés par Rudy Luther aurait besoin d'une nouvelle transmission! Avec aucune autre option parce que je dois encore de l'argent sur cette voiture, j'ai accepté la transmission d'occasion qu'ils localiseraient et installeraient. Je paie pour l'installation, l'autre mise à jour logicielle était sous garantie, donc c'était bien moins que les 4k $ qu'ils voulaient à l'origine. Je reprends la voiture le lendemain car les vitesses ne passaient pas du parc à la conduite en douceur. Ils le regardent et disent que c'était une goupille que le changement de vitesse n'était pas à sa place. J'aurais dû le savoir alors, bien sûr que j'y retourne après un mois de conduite et ils prétendent ne rien trouver de mal. L'hiver arrive - il est temps de faire vérifier mes freins et mes pneus et une très gentille jeune femme écoute mes expériences précédentes et est complètement stupéfaite de savoir pourquoi personne n'écouterait elle dit que je vais m'assurer que la bonne personne voit votre voiture, je vais le dire lui ce que tu m'as dit. John sort, il dit que vous avez besoin d'une nouvelle transmission, il a malheureusement dit que celle qu'ils avaient bien installée, la garantie avait expiré il y a environ un mois. Je lui ai dit combien de fois j'étais entré à propos de la voiture et comment ils m'avaient traité comme si c'était le fruit de mon imagination.Il m'a regardé et m'a dit, je pense que tu saurais si quelque chose n'allait pas avec ta voiture, autre que le trans c'est en parfait état

J'ai toujours la voiture qui a encore besoin que les trans ne peuvent pas se permettre de la remplacer ou d'acheter quelque chose de plus récent, je n'achèterais jamais de Rudy Luther, c'est peut-être le plus gros, mais aller ailleurs. Il y a un engagement envers Toyota!

Traduit