JESUS PINEDA

Examen de Ancira Chrylser Jeep

Attention: Directeur général d'Ancira

Attention: Directeur général d'Ancira

CAS # 7669755 RO # 626974

J'ai acheté un Dodge Ram 3500 2020 en avril chez Nyle Maxwell Austin. Un mois plus tard, le camion a cessé de fonctionner. Je l'ai emmené à Ancira sur 10807 I-10, San Antonio pour qu'il puisse être réparé. Ils ont trouvé des copeaux de métal dans le système d'alimentation en carburant. Le conseiller technique (Ndlr) m'a dit qu'ils ne pouvaient pas me prêter, alors il m'a donné le numéro au service de garantie (Roody) pour qu'ils puissent m'aider. J'ai appelé le service de garantie. Ils ont ouvert une affaire. Ils n'ont pas pu me donner un prêt parce que c'était à des fins commerciales, alors ils m'ont plutôt dit par écrit qu'ils allaient me rembourser 45 $ plus taxes pour une location. J'ai remis les reçus au service de garantie et maintenant personne Roody ne retourne mes appels ou mes e-mails. Ils m'ont dit que le directeur était maintenant en charge de mon cas, mais c'est la même chose. Il ne renvoie pas mes appels ou mes e-mails. Non seulement Dodge m'a vendu un camion défectueux, mais il ne voulait pas racheter ou changer mon camion. Ils m'ont forcé à utiliser une garantie, et maintenant ils ne veulent plus me rembourser l'argent que j'ai dépensé dans la location.

Près de trois mois plus tard, Ancira a rendu mon camion en disant que les réparations étaient terminées, mais deux jours plus tard, cela m'a laissé de nouveau bloqué parce qu'il y avait une fuite de diesel à différents endroits. J'ai dû l'amener chez un autre concessionnaire RAM pour le faire réparer. Après cette mauvaise expérience, tout ce que je veux maintenant, c'est l'argent du remboursement de la location et passer à autre chose. J'ai l'impression que je vais me faire arnaquer

Peux-tu m'aider avec ceci?

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