Waqar

Examen de Dar El Salam Travel

Le personnel de ce bureau est poli et apparemment ...

Le personnel de ce bureau est poli et apparemment professionnel, mais les services qu'ils vendent sont discutables. Si vous avez utilisé cet agent il y a 10 ans, ils étaient exemplaires. Pas plus. Malgré l'achat de leur meilleur forfait VIP, nous avons eu plusieurs problèmes pendant notre voyage. Le plus grave était qu'ils nous ont déposés au mauvais terminal pour le départ de Djeddah, puis nous ont abandonnés - ils n'ont pas répondu ou renvoyé nos appels. Les numéros de contact locaux qu'ils fournissent sont inutiles. Dans nos efforts désespérés pour éviter de rater notre vol, nous avons approché les agents d'immigration qui étaient extrêmement professionnels et serviables. Dar el Salam nous avait largués et nous avait laissés dans une situation très difficile au mauvais terminal.

Autres problèmes: à notre arrivée, nous avons été accueillis par leur agent qui a loué le plus petit véhicule possible qui ne pouvait même pas contenir un seul bagage chacun - un trajet très inconfortable jusqu'à l'hôtel. Ils n'arrivent pas à l'heure prévue pour venir vous chercher - parfois près d'une heure de retard, même pour le départ vers l'aéroport. Les visites de Mazarat incluses dans le forfait constituent de la publicité mensongère - elles se précipitent sur un sous-ensemble des sites répertoriés sur leur site Web. Et la liste continue ....

Dans l'ensemble, une expérience terrible et inacceptable. Nous avions recommandé cet agent à nos amis sur la base de notre expérience passée, mais nous ne les utiliserons probablement plus ni ne les recommanderons plus à cause de ce que nous avons vécu lors de ce voyage.

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