Andrew Knight

Examen de Milwaukee Harley Davidson

Je suis allé chez un concessionnaire Harley Davids...

Je suis allé chez un concessionnaire Harley Davidson local à Panama City Beach, en Floride, où j'ai acheté mon Road Glide Special 2017 en janvier 2017. Aujourd'hui, je suis passé par là pour montrer un défaut de peinture sur le couvercle du loquet de la sacoche de selle où la peinture roule sur le loquet . On m'a presque dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils enverraient une photo de la peinture en train de rouler et qu'ils pourraient faire quelque chose à ce sujet. Mais Harley Davidson ne paierait pas à 100% pour résoudre le problème. Eh bien, voici où j'ai un problème avec cela. Il me semble que je donne 40 000 $ pour ce vélo il n'y a même pas 3 ans que cela ne devrait pas se produire. Donc, fondamentalement, je peux aller frapper des pierres. Il me semble que la HD réglerait ce problème et ferait un client heureux. Je ne suis pas vraiment heureux que RIEN NE SOIT FAIT À CE SUJET! J'ai commandé un couvercle de verrouillage de remplacement qui m'a coûté 70 dollars pour quelque chose que Harley Davidson ne pense pas devoir réparer. Je suppose que c'est ce que c'est. Tout simplement pas un bon service client pour moi. Harley Davidson veut que vous soyez fidèle, mais c'est difficile quand ils ne peuvent pas soutenir le produit qu'ils proposent. Surtout quand c'est clairement un défaut de peinture.
Andrew
Panama City Beach FL

Traduit