Brianna Prieto

Examen de Luna Red Restaurant

J'ai eu du mal à donner à cette critique 1 ou 2 ét...

J'ai eu du mal à donner à cette critique 1 ou 2 étoiles. J'aime vraiment la nourriture ici, chaque fois qu'elle a été bonne. Des collègues et moi allions déjeuner ici un mardi sur deux (ou à peu près) pendant des mois et des mois, jusqu'à il y a 4-5 mois, lorsque nous avons eu une situation inconfortable avec le serveur ...

Nous avons fini par avoir un groupe de 7 personnes, et nous avons oublié par erreur de demander au serveur de fractionner les chèques au début. Lorsque le chèque est arrivé, l'un de nous a rassemblé toutes nos cartes et a écrit sur le reçu le montant à facturer sur quelle carte. Nous avons pensé que cela pourrait être utile à la serveuse, vu que nous avons commis l'erreur de ne pas le fractionner et qu'il avait déjà fallu un certain temps pour obtenir le chèque en premier lieu, car nous ne voulions pas qu'elle revienne et le partage . Quand la serveuse est revenue vers nous et nous avons expliqué ce que nous faisions, pensant que nous avions facilité les choses, la serveuse est devenue visiblement énervée, a marmonné quelque chose à propos de "chèques comme celui-ci lui donnant envie de pleurer" et elle est partie. Nous étions tous stupéfaits; si elle venait de nous dire qu'il serait plus facile pour elle de retourner au registre pour le scinder, nous aurions été d'accord avec ça. OU, si elle avait même dit «la prochaine fois, il serait plus facile de se séparer à l'avance», nous l'aurions compris. Mais cela nous a mis mal à l'aise et nous n'avons pas voulu y retourner depuis. Jusqu'à hier...

Nous avons décidé de revenir en arrière et de lui donner une autre chance. Et je dois dire que je me sens incroyablement manquer de respect. Nous avons passé 15 minutes à attendre à l'extérieur pour être assis. Nous sommes restés coincés dans un coin et avons passé 20 autres à attendre que quelqu'un prenne notre commande.

Lorsque le serveur est arrivé à notre table pour notre commande, nous lui avons demandé combien de temps il faudrait pour que la nourriture sorte et il a répondu "dix à quinze minutes". Nous devions constamment demander de l'eau pendant ce temps d'attente et le personnel n'était en aucun cas sympathique avec nous. Il nous a fallu presque 40 minutes avant de voir notre nourriture, et le temps qu'elle soit prête à sortir, nous avons dû leur demander d'apporter la nourriture dans des boîtes à emporter. Pendant ce temps, d'autres tables (qui sont arrivées après nous) avaient déjà reçu leur nourriture et fini de manger, payées et sont parties. Nous n'avons jamais eu de problèmes avant d'entrer et de sortir de Luna Red dans le temps imparti pour notre pause déjeuner, mais cette fois-ci, c'était horrible.

Lorsque notre nourriture est finalement sortie dans les boîtes à emporter (une à la fois et très lentement), ils ont apporté le chèque, et le serveur a dit qu'il "savait que nous étions pressés". Il n'est jamais revenu pour ça. Ou quoi que ce soit, d'ailleurs.

Nous courions 30 minutes après l'heure du déjeuner à cette heure, quand un de mes amis a décidé de trouver quelqu'un pour s'occuper du chèque (que nous avons payé avec une carte pour éviter plus de problèmes). Elle a demandé si l'un de nos chèques pouvait être réduit à cause de notre terrible expérience, et le gars lui a dit qu'il ne savait pas comment faire cela et qu'il ne savait pas où était le responsable. .................... ok alors va la trouver? Quel est le problème?

Deux d'entre nous sont partis pendant que le reste du groupe attendait que la dernière personne reçoive sa nourriture. Je suis retourné au travail (devant utiliser 45 minutes de mes propres vacances pour compenser cette horrible expérience) et j'ai reçu un message disant qu'ils avaient oublié la dernière commande de la femme et qu'ils attendaient qu'elle soit faite. Ils se sont mis au travail 20 minutes plus tard.

La raison pour laquelle j'ai donné une deuxième étoile est que le directeur semblait avoir des remords pour la débâcle et nous a remboursé sur notre chèque, mais cela ne compense pas que nous devions utiliser le temps de vacances et gâcher tous nos déjeuners. S'il y avait un moyen de me rembourser, je l'aurais demandé en un clin d'œil.

Pendant que j'essayais de manger secrètement mes tacos au travail, j'ai essayé de profiter de la dernière fois que j'ai mangé leur nourriture, que j'ai toujours tellement appréciée, confuse et me demandant pourquoi ils étaient si impolis avec nous.

Ce fut l'une des pires expériences culinaires que j'aie jamais eues et je suis tellement déçu. Je ne recommande PAS ce restaurant si vous êtes sous contrainte de temps ou si vous avez une once d'impatience dans votre corps. Ou si vous n'aimez pas être maltraité par le personnel du restaurant.

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