Leffrey J

Examen de J.M. Field Marketing

Cette société nous a fait perdre notre temps et no...

Cette société nous a fait perdre notre temps et notre argent. Nous avions affaire au n ° 2 de l'entreprise, semble-t-il, pendant que nous explorions une relation pour déplacer notre inventaire de leur entrepôt pour le traitement des commandes. Il était réactif, gentil et arrangeant. Ils ont donné de bons prix et des garanties de service. Tout était parfait. Nous sommes descendus de New York, avons visité les entrepôts, avons fait un tour et avons passé du temps avec cet employé. Nous n'avions qu'une dernière étape avant de signer l'accord et d'envoyer notre inventaire, qui était de nous faire envoyer un échantillon de colis pour voir comment ils emballaient et expédiés. Pour ce faire, ce qui, selon eux, était une bonne idée, nous leur avons envoyé un colis de divers produits et ils devaient les reconditionner dans une autre boîte et nous les renvoyer. Ils ne les ont jamais renvoyés. J'ai attendu quelques semaines, puis j'ai appelé car nous n'avions toujours pas reçu de colis. Cet employé n'a jamais rappelé. J'ai appelé tous les quelques jours et laissé un message et un e-mail et après 2 mois, il n'a toujours jamais rappelé. Je leur ai donné le bénéfice du doute et leur ai dit que peut-être lui ou un membre de sa famille était tombé malade, alors j'ai appelé le numéro du bureau principal et j'ai interrogé la réceptionniste à son sujet. Elle m'a dit qu'il allait bien et qu'il venait travailler tous les jours. Elle m'a dit qu'elle le rappellerait. Ça a marché. Il m'a rappelé, s'est excusé et a dit qu'il en expliquera un jour la raison et qu'ils m'enverront l'échantillon ce jour-là. J'ai demandé s'ils avaient perdu le colis, ce qui serait bien et nous pourrions en envoyer un autre, mais il m'a dit qu'ils ne l'avaient pas perdu et m'a assuré qu'ils l'expédieraient ce jour-là. La même chose s'est reproduite lorsque nous n'avons jamais reçu de colis et que nous n'avons jamais reçu de réponse à de nouveaux courriels ou appels téléphoniques. Ils ont toujours ce paquet de marchandises de plus de 100 $ aujourd'hui, plus d'un an plus tard. Nous savons que nous n'avons pas été sous-cotés, car les contrats étaient standard avec des prix là-bas et nous les avons acceptés dans leur forme actuelle. Ce type et apparemment la société sont complètement irresponsables. Ils nous ont fait perdre du temps et de l'argent. De plus, ils nous ont retardés de plusieurs mois dans notre besoin de déménager dans un centre de distribution.

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