Per Westman

Examen de Klarna AB

Gestion complètement horrible de "mon" problème pa...

Gestion complètement horrible de "mon" problème par Klarna. J'ai acheté une paire de lunettes dans la boutique en ligne et j'ai choisi de payer avec mastercard / carte de débit pour éviter la tristement célèbre solution de facturation Klarna. L'achat a été effectué, l'argent a été retiré du compte. L'article est venu. Pas étonnant jusqu'à présent jusqu'à ce qu'une facture Klarna arrive de toute façon! Ils veulent être payés deux fois, apparemment ... Je dois désormais prouver que j'ai payé par carte. Ils exigent une documentation complète après deux contacts avec ma banque (émetteur de la carte principale) n'est toujours pas les exigences de Klarna pour les documents approuvés.

Ces informations que j'ai servies à Klarna: heure exacte de l'achat, toutes les informations de la carte maîtresse, extrait du compte avec numéro de référence pour la transaction. Mais cela ne suffit pas - ils ont besoin de plus. Une nouvelle date limite a été fixée lorsque je devais fournir des informations sur le compte du destinataire, etc. Klarna demande donc que je continue à travailler pour eux. Rendez-vous au service spécial de ma banque pour demander encore plus de détails sur la transaction car Klarna est incapable de faire ce qui est la base même de leur mission - pour identifier le paiement entrant par rapport à une commande.

Donc - une autre affaire en route vers KO contre Klarna

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