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Examen de Aparthotel "Costa Encantada"

Résidence hôtelière située dans un quartier calme ...

Résidence hôtelière située dans un quartier calme à l'écart du centre-ville et de la zone commerciale donc vous devez dépendre d'un moyen de transport pour vous déplacer ou vous promener.
Les équipements communs en général sont bons: propres, confortables, accessibles et bien entretenus, ainsi que l'appartement qui était bien équipé et avec un service de nettoyage satisfaisant. Lits confortables et grande terrasse.
Le service de salle à manger et de cafétéria est bon. Variété et qualité sans prétention mais très acceptable, tout comme le personnel: sympathique et fonctionnel.
Le seul inconvénient que nous ayons eu est que dans les dix jours de séjour, nous n'avons pas changé les draps des lits même une fois, ce qui aurait dû être fait tous les quatre jours comme indiqué sur votre feuille de bienvenue déposée dans la chambre. Ce fait semble inapproprié pour un établissement de cette catégorie et nous ne connaissons pas les raisons de ce manque de considération et d'hygiène, comme nous l'avons fait dans l'enquête que nous avons faite au personnel d'accueil lors de la confirmation de notre départ. Si nous ne réclamions pas à l'époque le changement des vêtements des lits était de vérifier s'il s'agissait d'une omission involontaire ou d'une directive de l'hôtel. Le fait est que nous ne savons toujours pas à quoi répond cette attitude mais le fait est confirmé.
Hormis ce fait, le séjour a été satisfaisant.

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