Vibu R

Examen de Sandbox Studios

Nous avons réservé cet espace pour une séance phot...

Nous avons réservé cet espace pour une séance photo en famille - malheureusement, ce n'était pas une expérience agréable en raison du service client horrible du personnel non professionnel et irrespectueux. Le personnel nous a parlé grossièrement et a même utilisé un langage grossier devant nos enfants.
Nous avons utilisé des confettis et des ballons pendant notre tournage et le monsieur qui nous regardait comme un faucon nous a spécifiquement dit que nous devions nettoyer UNIQUEMENT les ballons. Nous avons demandé et confirmé cela avec lui à plusieurs reprises avant de laisser les confettis car nous avons apporté un balai et un sac à ordures pour nettoyer les confettis nous-mêmes, mais parce que le membre du personnel nous a assuré que seuls les ballons doivent être nettoyés - nous avons laissé les confettis derrière. À la fin, une partie de notre dépôt a été retenue en déclarant que nous avons laissé des confettis sur le sol - des confettis qu'il nous a dit de laisser!
La chambre a été minutieusement inspectée par le personnel alors que nous partions et personne ne nous a informés de tout dommage aux murs - car il n'y avait aucun dommage. S'il y avait des dommages et qu'ils étaient aussi graves que ceux indiqués dans la réponse du propriétaire sur d'autres critiques - pourquoi diable avons-nous récupéré la moitié de la caution? Et pourquoi les «graves dommages» au mur n'ont-ils pas été mentionnés à l'époque? Un mur "détruit" nécessiterait sûrement plus de 70 $ pour être réparé - mais c'est ce qui a été répété que c'était pour laisser les confettis derrière.
Normalement, je ne laisse pas de critiques négatives, mais accuser les clients de faire quelque chose qu'ils n'ont pas fait simplement pour justifier la façon horrible que vous les avez traitée est tout simplement ridicule.
De plus, j'ai remarqué 8 nouvelles critiques 5 étoiles en 1 jour depuis le premier message de mon cousin concernant ce problème, ce qui m'amène à remettre en question toutes ces critiques positives.

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