Joan Brinner

Examen de Freedom Paper

Je ne recommanderais pas d'utiliser leurs services...

Je ne recommanderais pas d'utiliser leurs services tant que le pays ne s'est pas remis de la quarantaine. J'ai passé une commande il y a 6 semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai récemment reçu un numéro de suivi mais la commande n'a pas encore été reçue par la Poste. La principale raison de cette étoile est le manque de communication. Je n'ai pas reçu un seul e-mail concernant ma commande (juste ma confirmation de commande automatisée), et mes nombreux e-mails pour une demande de statut sont restés sans réponse.Si une entreprise a des e-mails sans réponse de clients âgés de plus d'un mois, des modifications doivent être apportées pour assurer à vos clients que votre commande n'a pas été perdue, même s'il s'agit d'une annonce générique. S'ils ont envoyé un e-mail sur leur situation, je ne l'ai pas reçu et leur serveur de messagerie devrait leur fournir des statistiques pour indiquer le succès / l'échec de la transmission pour indiquer que de nombreux clients ne l'ont pas reçu.

Lorsque j'ai passé ma commande, il n'y avait pas d'ALERTES concernant un retard d'expédition sur le site Web. Une semaine après avoir passé ma commande, il y a eu une ALERTE indiquant qu'il y avait un retard de 2 semaines. J'ai donc attendu 2 semaines pour un numéro de suivi, et quand je n'en ai pas reçu, j'ai envoyé mon premier e-mail via leur site Web pour une demande de statut et je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai trouvé 2 autres adresses e-mail associées à leur entreprise et j'y ai envoyé des e-mails sans recevoir de réponse. Maintenant, il y a une ALERTE indiquant qu'il y a une attente 4-6. À moins qu'ils ne fournissent un produit que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs, je vous suggère de le ramasser ailleurs jusqu'à ce qu'ils aient leurs opérations sous contrôle.

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