CHRISTINA ZAMNIUK

Examen de Sutton Place Hotel

Nous avons réservé notre équipe de 20 personnes, l...

Nous avons réservé notre équipe de 20 personnes, le coût était d'environ 4500,00 $ Nous n'avons été autorisés à utiliser la salle où notre dîner était que pendant 3 heures @ 275 $ de frais forfaitaires, nous avons donc demandé une chambre pour prendre des cocktails avant et après, ils nous a loué une suite dans les résidences. Apparemment, ils ont mis une femme et son bébé soit à côté de nous soit en dessous de nous, la sécurité nous a tous chassés de notre chambre et nous a dit que nous étions "trop ​​bruyants" seulement 8 personnes étaient dans la chambre après. Tous étaient des invités à l'hôtel, donc en plus de l'embarras, notre fonction de Noël a été un flop complet. Depuis toutes ces années, nous avons organisé des fêtes de Noël dans différents hôtels, je n'ai jamais été aussi mal traité. Nous avons réservé le 9 novembre et avons essayé d'annuler le 14, ils ont refusé, déclarant qu'il serait trop tard pour réserver quelqu'un d'autre, donc nous étions coincés à aller à l'hôtel. L'endroit est très bruyant, les murs sont fins comme du papier, pas ce à quoi on s'attend dans un hôtel de cette classe. Le seul appel téléphonique que j'ai reçu provenait de la restauration, et essentiellement toutes mes plaintes sont tombées dans l'oreille d'un sourd. Bien sûr, ils ont eu l'argent, ils ont veillé à ce que chaque centime soit payé d'avance. Si vous prévoyez de passer de bonnes nuits de sommeil ou si vous prévoyez une soirée avec le personnel ou des amis, je vous recommande vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel, vous le regretterez.

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