Examen de Radisson Hotel and Convention Centre Edmonton

3 il y a des années

N'AYEZ PAS VOTRE MARIAGE ICI

N'AYEZ PAS VOTRE MARIAGE ICI
Je serai honnête ici, je ne recommanderais ce lieu à personne. Notre journée était parfaite et tout s'est heureusement bien passé. Mais les problèmes avant et après notre mariage étaient horribles. Ils ont une salle de bal incroyable et la nourriture était spectaculaire. Mais ce lieu a un problème majeur de communication avec les clients et entre eux. Ils semblent avoir beaucoup de roulement de personnel et nous devions constamment faire affaire avec quelqu'un de nouveau et nous nous perdions dans le shuffle.

On nous a constamment promis des choses et on nous a dit des choses que de faire demi-tour et de découvrir "le directeur ne l'a pas approuvé" ou de ne pas être informé du tout et de le découvrir de manière inattendue. Par exemple, les prix de la restauration ont été augmentés de 45% et personne ne nous l'a dit jusqu'à 2 mois avant notre mariage lors de notre dégustation. Si quelque chose d'aussi radical a changé, pourquoi n'avons-nous pas été appelés ou au moins par e-mail? C'est vraiment un gros problème, surtout lorsque vous planifiez un événement avec 150 personnes et que vous ne pouvez pas recevoir le plan de repas que vous avez convenu. Un autre exemple, on m'a dit que le lieu ferait la configuration de ma journée, mais j'aurais la possibilité de faire la configuration moi-même le vendredi, mais un événement a été réservé la nuit précédente. Donc, ça me convenait avec le personnel d'installer la chambre. (J'ai gardé la configuration très facile au cas où cela se produirait) On m'a alors dit que l'hôtel n'avait fait que la "configuration de base", ce qui signifie table, chaise et linge de maison, donc je me suis retrouvé brouillé pour trouver un décorateur le mois précédent. On m'a également dit que le nettoyage de la salle de bal était inclus dans mon prix, ce qui signifiait en fait que mes décorations étaient jetées par terre, que les lumières étaient cassées et que mes affaires étaient éparpillées dans toute la pièce.

Nous avons également malheureusement eu une urgence familiale quelques jours avant notre mariage, ce qui signifie que 5 membres de la famille n'ont pas pu assister à notre réception de mariage. L'hôtel m'a alors dit que le personnel comptait dix personnes supplémentaires au dîner, ce qui signifie que nous devions plus d'argent. C'était impossible, nous avons en fait eu 6 personnes à la fin incapables d'assister.

La journée s'est bien passée et personne n'aurait su le stress que nous avons traversé, mais à mon avis, cela ne valait pas du tout le stress et le coût de la salle.

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