Emilia Cole

Examen de The Skinny

Très déçu. J'ai commandé 3 cafés aromatisés, j'ai ...

Très déçu. J'ai commandé 3 cafés aromatisés, j'ai reçu 2 des bons et le troisième était d'une saveur différente de ce que j'avais commandé. J'ai contacté la société et on m'a dit qu'elle ne pouvait offrir qu'un remboursement de 25% sur l'article incorrect ou que je devrais le renvoyer pour recevoir le bon. Comme nous sommes dans une pandémie, je ne voulais pas me donner la peine de le renvoyer alors j'ai accepté le remboursement de 62 pence. J'ai dû envoyer deux fois des photos de ma commande incorrecte et du bon de commande et j'ai attendu longtemps entre les réponses par e-mail. C'est vraiment dommage que leur service client ne soit pas à la hauteur car leur sirop de caramel salé est vraiment sympa.

Traduit