Clarissa Profant

Examen de bebe stores

Juste au moment où COVID a eu lieu, j'ai contacté ...

Juste au moment où COVID a eu lieu, j'ai contacté quelques petites entreprises de Valence et passé des commandes. J'ai reçu quelques cadeaux pour bébé d'ici pour un de mes amis, j'ai passé la commande en ligne.

J'ai reçu un rappel assez rapidement après avoir passé la commande disant que l'un des articles, un ananas farci, était en rupture de stock. La femme m'a envoyé des photos d'autres options, dont aucune ne m'a plu. J'ai demandé si elle recevait plus de trucs et elle a dit qu'elle était censée les avoir dans quelques jours.

Deux semaines se sont écoulées, j'ai appelé le magasin plus d'une fois et on m'a dit que la gérante me rappellerait, ce qu'elle n'a jamais fait. Finalement, quelqu'un m'a dit pendant trois semaines que les chaînes d'approvisionnement avaient été touchées, mais ils ne semblaient pas disposés à me rembourser ou à me consoler jusqu'à ce que je le demande.

Ensuite, j'ai dû envoyer un e-mail à l'endroit pour demander un remboursement car demander aux gens au téléphone un remboursement ne fonctionnait pas. J'ai échangé quelques courriels, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient mais ne l'ont jamais fait. Ils ont complètement arrêté de répondre à mes e-mails.

Bien qu'ils aient envoyé l'un des articles, l'autre article (plus cher) n'a jamais été livré ni remboursé. J'ai passé plus d'une heure à envoyer des e-mails, au téléphone avec eux ou avec ma société cc, à essayer de résoudre ce problème. Il est très ennuyeux et peu professionnel, en fait illégal de facturer à quelqu'un des biens et des services qui n'ont jamais été fournis.

Dommage, j’ai vraiment aimé entrer dans le magasin physique mais je n’y vais plus.

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