Michael Schroeder

Examen de Sofitel Imperial Mauritius Res...

Je ne comprends en aucun cas les critiques sur cet...

Je ne comprends en aucun cas les critiques sur cet hôtel. J'ai dormi dans quelques chaînes Sofitel, mais aucun de ces hôtels n'était aussi délabré que celui-ci. Malheureusement, cela n'avait rien à voir avec un hôtel 5 étoiles.
Les chaises longues et les coussins sur la plage étaient très usés et cassés. Celles-ci auraient pu être échangées contre de nouvelles pour une vue d'ensemble. Les lits à baldaquin étaient également très défraîchis. Rideaux noués sporadiquement, le ciel manquait tout simplement pour certains. Ils n'ont pas pris la peine de créer une belle apparence là-bas. La plage devrait également être maintenue propre, mais les bouteilles de bière de la soirée précédente étaient toujours sur la plage le lendemain matin à 10/11. Pas un bon travail de la part du personnel. Le personnel avait l'air sympathique mais jamais vraiment content. Personne ne semblait apprécier mon travail. C'était dommage. La chambre d'hôtel, par exemple, était très grande, assez propre le premier jour, mais aussi très défraîchie ici. Il y avait des images sur le mur, qui avaient déjà tellement disparu. Vous pourriez simplement échanger toutes les images et cela aurait l'air beaucoup plus convivial. La douche n'a pas été nettoyée correctement une fois en deux semaines. Les accessoires étaient toujours tachés. Seuls les shampooings et le savon ont été rechargés dès que vous avez vu qu'il n'en restait plus. La prochaine chose qui m'a dérangé au-delà de toute croyance. Sofitel fait attention à la protection de l'environnement, mais le ménage change-t-il les serviettes une fois à midi, puis de nouveau le soir? Comment? Pour 4 serviettes non échangées, un arbre sera planté. Alors pourquoi changer de serviettes si souvent alors que vous vous souciez autant de l'environnement? Je ne comprends pas. La nourriture était dans l'ensemble correcte. Mais vraiment seulement bien. Ce que j'ai aimé, c'est qu'il y avait vraiment des soirées à thème alternées dans les deux semaines et que rien ne se répète trop. La viande n'était pas particulièrement bonne à manger, le poisson puait mal et n'était pas vraiment bon non plus. Une plainte concernant un bruit constant sur la plage, causé par un système de ventilation cassé à l'hôtel, a été examinée et réparée. Néanmoins, jusqu'à ce jour, nous avons dû lutter contre un bruit constamment ennuyeux sur la plage pendant 8 jours. Il ne peut être question de "relaxer". De plus, je me serais attendu à ce que l'hôtel s'excuse d'une certaine manière, mais cela ne s'est pas encore produit. La difficulté était le départ. Je comprends que vous ayez une autre chambre parce que, par exemple, toutes les pièces sont occupées et votre propre chambre est également occupée. En général, je pense que c'est génial d'avoir simplement la possibilité de prendre une douche si vous êtes pris en charge tard. La douche dans le "salon" était dans la zone des toilettes publiques au bord de la piscine. C'était incroyablement dégoûtant. Cela sentait les toilettes d'une gare. C'était vraiment une imposition. Pourquoi ne pas emballer une douche dans la zone verrouillée du salon et vous assurer qu'elle est maintenue propre? Incroyablement anormal. Une vraie honte. La seule bonne chose à propos de l'hôtel, je pense, était l'accompagnement du soir avec de la musique live. Il y avait de très grands artistes là-bas. C'est dommage que ce soit juste le seul point que je puisse bien souligner. Un demi-point reste pour les employés qui ont toujours fait de leur mieux, mais qui ne semblaient pas particulièrement heureux non plus.

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