Deborah Cafaro

Examen de Prestige Pre-Owned of Bergen C...

Un mot d'éloge pour l'une de vos vendeuses, Joséph...

Un mot d'éloge pour l'une de vos vendeuses, Joséphine Bachetti! Le 29 juillet 2015, j'étais venu dans la salle d'exposition pour voir le modèle Toyota Corolla pour lequel j'avais exprimé un certain intérêt. Elle m'a assuré que je devrais m'asseoir et parler davantage avec elle afin que nous puissions peut-être arriver à un prix abordable pour moi et a répondu à mes besoins. C'était la première fois que je mettais les pieds dans une salle d'exposition automobile depuis de nombreuses années, donc la perspective m'était décourageante, au début.

Rencontrer Mme Bachetti a été un pur délice! Elle était à la fois agréable et professionnelle, a montré une grande connaissance et un grand enthousiasme pour le produit qu'elle représentait et, plus important encore, je sentais qu'elle voulait vraiment que je me sente à l'aise avec le processus d'achat d'une nouvelle voiture et que je ne me sente pas obligé de toute façon. !

Mme Bachetti a un style très distinct qui lui est propre. J'ai senti qu'elle n'était pas seulement intéressée à faire la vente, mais qu'elle voulait également soutenir la réputation et le bon nom de Toyota. Je pouvais voir qu'elle se tenait responsable de sa propre performance et avait des normes très élevées pour elle-même. Elle a beaucoup promis lors de notre première rencontre et a livré beaucoup plus!

L'avoir rencontrée et avoir cette expérience de satisfaction totale à la fois dans le processus d'achat d'une voiture et en voyant qu'il y a des vendeurs de voitures comme Mme Bachetti qui, à sa manière, l'ont rendu très agréable. Cela a certainement augmenté la probabilité que je revienne chez elle pour de futurs achats. Je n'hésiterais pas non plus à lui recommander ma famille et mes amis. Je soupçonne qu'elle fera partie de votre organisation pendant un certain temps!

Cela fait un an que j'ai acheté ma Toyota Corolla 2015 pour la première fois. Je suis retourné au service après-vente et à la concession plusieurs fois depuis lors. Le niveau de service à la clientèle de Josephine Bachetti, vendeuse..Kevin Regan, & Jakub Soja, conseillers de service ... continue de m'étonner! je
eu l'occasion de les revoir tout au long de l'année pour retrouver le même service chaleureux et accueillant que j'ai trouvé la première fois que je suis entré dans Prestige Toyota il y a un an! Avoir le même sentiment d'être valorisé en tant que client un an plus tard est quelque chose que seul un personnel bien formé et attentionné comme celui de Mme Bachetti, M. Regan et M. Soja est si rare et louable!
Ma gratitude envers Prestige Toyota et son personnel extraordinaire!

Deborah Cafaro
15/08/2016

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