Anthony Salcedo

Examen de The Protection Bureau

Très peu professionnel à chaque rencontre que j'ai...

Très peu professionnel à chaque rencontre que j'ai eue avec eux. Cela fait des mois maintenant, plusieurs courriels décrivant exactement ce que je veux pour mon entreprise pour notre système de caméra et ils continuent d'insister pour essayer d'envoyer un technicien dans notre entreprise qui va juste leur dire exactement ce que je leur dis depuis des mois.

D'autres collègues de mon entreprise se plaignent également d'attitudes non professionnelles et de leur manque de capacité à comprendre ce que nous voulons.

Mon dernier e-mail suivi des mois plus tard pour voir si nous pouvions résoudre un simple problème de licence a été complètement ignoré. Nous n'avons TOUJOURS pas résolu ce problème simple depuis au moins l'été et j'ai toujours les e-mails signalés pour le prouver. Je suis content de ne pas être le propriétaire de l'entreprise car je ne supporterais jamais cela. Je ne suis qu'un employé, et c'est peut-être pour cela qu'ils agissent si mal.

Je ne recommanderais pas cette entreprise, même si c'est une entreprise locale. Restez à l'écart et trouvez un concurrent approprié.

EDIT: 16/07/18, il vous a fallu cinq mois pour répondre à cet avis. Vous insistez sur les LICENCES, ce que j'ai déjà mentionné. J'ai écrit cette critique et je m'en tiens à chaque mot. Le fait que vous faites allusion à une intimidation professionnelle devrait être un DRAPEAU ROUGE GÉANT pour toute personne lisant cet échange. Cela montre votre nature non professionnelle et ne fait que renforcer mon sentiment. Les avis Google sont un forum ouvert. Celui dont on peut exprimer leur opinion honnête. Je ne parle pas pour les autres critiques. Je parle pour moi et pour mes expériences au cours desquelles il a fallu des mois pour corriger un problème simple qui n'aurait pas dû prendre aussi longtemps.

Depuis lors, il a été résolu. Nous avons réglé la situation des licences après des mois où votre entreprise a essayé inutilement de faire venir un technicien pour faire ce qui équivaut à ouvrir un programme, à cliquer sur "Parcourir" et à sélectionner un fichier.

Si vous n'aimez pas recevoir de critiques honnêtes d'une étoile, ne faites pas les choses qui en résultent. J'ai déjà dit à ceux que vous avez mentionnés le mauvais service client auquel j'ai dû faire face et mes frustrations. Ils n'ont pas semblé surpris, mais je ne parle pas pour eux.

J'étais convaincu du temps qu'il fallait pour résoudre un problème aussi simple, que j'ai pris mon propre temps pour le mettre en mots publiquement. Et puis il vous faut 5 mois pour répondre à CELA par une intimidation à peine voilée. J'ai déjà expliqué en détail à ceux avec qui je travaille que j'ai pris le temps d'écrire une critique 1 étoile. Si vous n'aimez pas les critiques négatives et honnêtes, faites mieux.

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