Beatriz Salvacion

Examen de Tom Peck Ford of Huntley

Je vais généralement sur la voie rapide pour une v...

Je vais généralement sur la voie rapide pour une vidange d'huile car je n'ai pas à attendre longtemps et le service est effectué immédiatement.Cette fois, cependant, je suis allé à 8h50 et il y avait 2 personnes devant moi. Je leur ai demandé combien de temps dois-je attendre. Il a dit environ une heure, ce qui est bien. Cela a pris plus d'une heure, ce qui n'est pas trop mal, car ils m'ont dit que j'avais besoin de la permutation des pneus. Ils ont mis ma voiture en rotation à 9h55 et étaient prêts à 10h22. J'ai conduit ma voiture en rentrant chez moi et j'ai remarqué un bruit de battement que je n'avais jamais entendu avant le service. Je me suis retourné et suis retourné chez le concessionnaire et leur ai parlé et leur ai demandé de faire conduire quelqu'un pour écouter le bruit de battement. Ils ont remis la voiture en place et ils ont trouvé la cause du bruit à cause de la rotation qu'ils faisaient. Ils l'ont corrigé et après 20 minutes, ils l'ont testé. ils ont rendu ma voiture et le son est parti. Mon seul commentaire est qu'après avoir terminé la rotation, ils devraient au moins le tester avant de le donner au client. A part ça, c'est la première fois, j'ai eu un problème avec le concessionnaire. Je ferai toujours affaire avec eux, c'était une simple et petite erreur qu'ils ont commise.

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