Shameka Stephens

Examen de Freedom Paper

Expérience horrible.

Expérience horrible.

Les articles achetés en mars, on a dit qu'il y aurait un délai d'expédition de 2 semaines. J'ai trouvé cela acceptable. J'ai acheté un autre article une semaine plus tard, on m'a encore dit qu'il y aurait un délai d'expédition de 2 semaines, j'ai également trouvé cela acceptable.

Des semaines ont passé et ma commande n'a jamais été expédiée. Contact avec le service client, pas de réponse. Après avoir contacté PayPal pour ouvrir une enquête pour un remboursement, quelqu'un m'a finalement recontacté fin juin, 3 mois plus tard.

J'ai fait savoir à l'entreprise que je voulais plus les articles et que je voulais me rembourser, ils ont quand même envoyé un colis. J'avais l'intention de refuser la livraison, mais mon voisin a reçu le colis avant moi.

Des semaines plus tard, quelqu'un m'a contacté au sujet de la deuxième commande. Je leur ai fait savoir que je ne voulais plus de leurs produits et que je demandais un remboursement. Même après que je leur ai dit non, ils sont quand même allés envoyer le colis.

C'était une expérience horrible. Ils ont imputé leurs lacunes à la pandémie, mais j'ai fait du shopping dans plusieurs endroits, petits et grands tout au long de la pandémie et il n'y a eu aucun retard important dans le service des autres entreprises.

Ils devraient avoir honte d'eux-mêmes. Je ne leur achèterai plus jamais rien d'autre.

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