Lisa Lennon

Examen de Black Mountain Lodge and Resta...

Lors de la réservation, je m'attends au confort st...

Lors de la réservation, je m'attends au confort standard de chauffage et d'eau chaude. À notre arrivée vendredi soir, nous n'avons remarqué ni chauffage ni eau chaude. Il n'y avait pas d'endroit où faire une demande, les gens qui nous ont inscrits étaient occupés avec le restaurant et le bar.

Samedi matin après le petit déjeuner nous leur avons fait savoir, on nous a dit que ça allait être pris en charge. Nous nous sommes baignés avec de l'eau froide et avons demandé des serviettes propres. On nous a dit que les serviettes ne seraient disponibles que plus tard et que je devrais aller au restaurant ce soir-là pour demander après notre événement auquel nous assistions.

Nous l'avons fait et on nous a dit qu'ils n'avaient pas de serviettes, ils examineraient la question.

Hier soir et encore ce matin en essayant de se doucher, pas d'eau chaude. En rentrant du petit déjeuner, nous avons remarqué que les serviettes étaient sur la chaise à l'extérieur de la chambre mais toujours pas d'eau chaude ni de chaleur. Il faisait 39 degrés lorsque nous nous sommes réveillés ce matin.

Envoyé l'e-mail ci-dessus à Mark le propriétaire et n'a reçu aucune réponse après un mois.

Triste quand vous avez une mauvaise expérience, encore pire quand ils s'en moquent.

Traduit