RyanandAlina Addison

Examen de Erin's Snug Irish Pub

Je dois dire que c'était l'un de mes endroits préf...

Je dois dire que c'était l'un de mes endroits préférés à visiter jusqu'à mon expérience il y a 2 semaines. J'ai tenté de contacter la direction avant que cet avis ne soit rendu public, mais il est clair que l'expérience client ne les préoccupe plus. Ma famille et moi nous sommes arrêtés pour le déjeuner et nous nous sommes assis tout de suite. Nous avons attendu 10 minutes avant d'aller au bar pour essayer de commander des boissons. À ce moment-là, notre serveuse, que je ne nommerai pas au cas où elle passerait une mauvaise journée, a dit que je serais avec vous. 5 minutes plus tard, elle s'est approchée de notre table et a dit: "J'ai d'autres tables pour aider aussi, que voudriez-vous." Nous avons commandé et après que notre nourriture ait été livrée, elle a déclaré: «voyez jusqu'où un peu de patience peut aller, la nourriture sort rapidement. En tant que directeur commercial, si l'un de mes employés traitait un client comme ça, je n'aurais pas d'équipe. Encore une fois, je comprends si les gens ont de mauvais jours, mais une simple excuse pour un retard aurait été très utile. Pour le bien de l'entreprise, j'espère que le service client reprendra dans toutes les catégories car il y a maintenant de meilleurs endroits pour obtenir une Guinness que ma famille et moi visiterons à l'avenir.

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