MILAN HART

Examen de Fun Time RV Sales and Service

J'ai acheté un xlr 401amp neuf de Fun Town et j'ai...

J'ai acheté un xlr 401amp neuf de Fun Town et j'ai regretté presque chaque partie de cette décision. Vous aviez la marque et la configuration que je recherchais, mais je ne pourrais pas être plus déçu du service.
On m'a dit qu'il serait livré à une certaine date, puis quelques jours seulement avant que je sois informé que cela n'allait pas se produire.
J'ai accepté de venir le chercher auprès de MN et de me rendre au Texas avant de me faire dire qu'il n'était pas prêt, comme cela avait été annoncé et qu'il le serait plusieurs jours avant. De retour à MN je pars.
le campeur a été livré manquant une télévision, endommagé et beaucoup d'articles ne fonctionnaient pas correctement. Mais je l'ai finalement compris.
En toute honnêteté, Fun Town a payé pour une télévision que je ne voulais pas perdre de temps et que je ne voulais vraiment pas installer. Mais ils l'ont payé.
J'ai dû appeler plusieurs fois pour essayer d'obtenir le mso et je n'ai jamais reçu d'appels comme promis. J'ai fini par l'obtenir tel quel, mais il a fallu beaucoup d'efforts, de temps et de frustration pour le faire avec l'aide de quelqu'un en dehors de ce département.
Je ne sais pas combien de fois j'ai laissé des messages avec des personnes en service et je ne l'ai jamais fait !!! reçu un rappel de n'importe qui dans ce département. la semaine dernière, j'étais coincé dans un terrain de camping car les gréeurs en duvet ne fonctionnaient pas. J'ai appelé le service, ils m'ont dit que le directeur adjoint du service avait été mis au courant de mon problème et m'appellerait avant son départ pour la journée. Je les ai remerciés et leur ai expliqué que j'avais besoin d'aide ce jour-là car j'étais coincé.
Je n'ai jamais reçu cet appel. Le lendemain, j'ai laissé un message sur un téléphone de vendeurs et lui ai demandé de contacter le service et de me rappeler. jamais reçu cet appel.
lundi, l'équipe de service revient au travail. J'étais sûr qu'ils me rappelleraient. jamais reçu cet appel.
C'est l'une des nombreuses fois que le service ne m'a pas rappelé.
L'équipe avec le mso ne m'a pas rappelé plusieurs fois.
Les vendeurs ne m'ont pas rappelé quand j'étais en route de MN à TX parce que le gars qui me l'avait vendu n'était pas là.
J'ai envoyé un e-mail à la personne qui me l'a vendu le 9 août, toujours sans réponse. (c'est aujourd'hui le 19)

Pour info, je ne suis plus coincé, un autre concessionnaire m'a aidé à résoudre le problème.
Je vous remercie.

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