Jon Biloh

Examen de Resorts World Bimini

Pour être clair, il existe deux façons de séjourne...

Pour être clair, il existe deux façons de séjourner au Resorts World Bimini, soit au Hilton ou en tant qu'invité direct du complexe dans un condo (généralement propriété privée et renvoyée par les propriétaires au pool de location). Ma famille et moi sommes rentrés récemment à la maison après avoir passé une semaine au Resorts World Bimini, à la fois dans un condo et avec deux membres de la famille séjournant au Hilton.

Bien que j'utilise Trip Advisor depuis des années, trouvant les informations ici utiles et presque toujours exactes, je n'ai jamais ressenti le besoin de publier moi-même un avis, jusqu'à présent. Resorts World Bimini devrait avoir honte du produit qu'ils commercialisent ou livrent actuellement. Si vous visitez leur site Web, vous êtes enclin à croire que si vous visitez leur complexe, vous profiterez d'une propriété animée et bien entretenue avec de nombreuses piscines, de superbes plages, un service amical et un environnement heureux. Mais en arrivant, vous êtes dans un sacré choc!

L'état des choses est si médiocre que je me demande comment cet établissement a réussi à rester un hôtel sous pavillon Hilton. Quand vous pensez à la marque Hilton, vous pensez à des expériences 4 étoiles cohérentes et fiables. Eh bien, le Hilton at Resorts World Bimini est tout sauf. La propriété a subi des dommages il y a plus d'un an en raison d'un ouragan qui a causé des dommages causés par l'eau (et non par le vent) à une onde de tempête. Le résultat est que les dégâts d'eau sont évidents dans de nombreuses zones communes, avec du papier peint qui se décolle, de la peinture qui s'écaille, des panneaux de base qui se séparent, etc. Pensez à l'usine de moules qui doit se cacher à la vue de tous. La raison pour laquelle je mentionne que cela s'est produit il y a plus d'un an parce qu'une entreprise comme Hilton a eu beaucoup de temps pour nettoyer ce gâchis - mais ce n'est pas le cas!

La propriété est très, et je veux dire TRÈS mal entretenue. Tout, de la saleté et des ordures autour des espaces communs, des ordures partout sur la plage, des employés paresseux et désintéressés, des installations de la marina endommagées, un éclairage endommagé avec des installations électriques exposées (créant un grave problème de sécurité des personnes), la plupart des installations telles que les restaurants et les magasins sont fermées (il semblerait fermé en permanence en fonction de leur apparence, des chaises au-dessus des tables et couvertes, etc.), et la liste est longue. Le casino n'était ouvert que quelques heures par jour et était généralement une ville fantôme, ce qui rendait moins attrayant de passer du temps à socialiser ou à jouer dans l'espace.

Ma famille avait hâte de profiter des belles piscines de ce complexe, encore une fois, d'après les photos et les informations trouvées sur le site Web de l'entreprise. Qu'avons-nous trouvé en arrivant? La piscine "Infinity" est généralement fermée avec le restaurant toujours fermé, la Mega Yacht Pool n'est plus chauffée car la direction du complexe refuse de payer pour faire fonctionner les radiateurs et la filtration est médiocre, ce qui entraîne une eau sale et trouble. Jamais nous n'avons vu personne nettoyer la piscine, ce qui signifie que les chaises longues ont été laissées de la manière la plus désordonnée possible pendant des jours, et je suppose des mois, à la fois. Il n'y avait pas de maître nageur toute la semaine et aucun employé ne distribuait de serviettes. Le bain à remous de la piscine du Mega Yacht était si froid qu'il ne pouvait pas être utilisé, on nous a dit que le bain à remous fuyait et que la direction n'était pas intéressée à le réparer - l'eau se draine apparemment si rapidement qu'il est impossible de garder les conduites amorcées les filtres ne peuvent donc pas fonctionner de manière fiable.

Le bar sur le toit est vidé à la piscine, on dirait qu'il a été entretenu pour la dernière fois le jour de l'ouverture de l'hôtel.

La piscine Hilton du rez-de-chaussée était fermée pendant notre séjour et était verte. Je ne peux donc pas faire de commentaire sur cet espace à part le fait qu'il avait l'air bien sans la piscine verte.

Toute ma famille a été tellement déçue par cette expérience que j'étais gênée de l'avoir recommandée. C'était cher aussi. La prochaine fois, je réserverai ma famille dans un établissement tout compris bien établi appartenant à un groupe qui se soucie réellement de la qualité du produit qu'ils vendent.

Quel cauchemar, éviter à tout prix jusqu'à ce que la direction se ressaisisse.

Enfin, je me demande si les récentes critiques positives sont plantées, cette propriété mérite des étoiles négatives.

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