Dan Bohmann

Examen de The Crown Moran Hotel, London

Notre première chambre (034) était une petite et h...

Notre première chambre (034) était une petite et humide sous-sol. Les panneaux se courbaient du mur à cause de l'humidité.

Les panneaux des portes du couloir étaient également marqués par l'humidité et la peinture des murs s'écaillait. Plusieurs endroits dans les couloirs, il y avait des machines à parfum placées pour couvrir le parfum humide / moisi

Le téléphone ne fonctionnait pas dans la chambre et la prise de courant du bureau était cassée. De plus, le chaos n'a pas fonctionné.

Au petit déjeuner, le refroidisseur de lait pour la machine à expresso ne fonctionnait pas, donc seuls les Américains étaient disponibles.

L'un des ascenseurs était également cassé pendant notre séjour.

Cet hôtel dans l'ensemble semble très usé.

Nous avons demandé. Pour un changement de chambre et on l'a donné. Le personnel en a magnifiquement pris soin pendant notre séjour. Notre nouvelle chambre était bien meilleure. Aucune odeur de moisi, mais il y avait un peu de moisissure entre les carreaux de la salle de bain, mais on peut y arriver.

Nous avons réservé cet hôtel car il y avait une piscine, le matin du premier jour, nous avons remarqué un panneau de commande sur la porte de la piscine. J'ai demandé à la réception et la réceptionniste m'a dit que cela ne devrait prendre que quelques heures.
Après 8 à 9 heures, nous sommes rentrés à l'hôtel et voulions utiliser la piscine, mais le panneau était toujours allumé.
Nous pouvions voir qu'il y avait d'autres personnes dans la piscine, alors nous sommes allés à la réception pour demander comment nous pouvions entrer.
La réceptionniste nous a dit que nous pourrions simplement utiliser le vestiaire des femmes. Je me suis opposé et j'ai demandé si quelqu'un venait alors que nous étions nus là-bas ... Puis elle a fabriqué une clé pour une chambre qu'ils avaient à proximité (036), et a dit que nous pouvions nous changer là-bas. Puis un responsable est venu et a demandé à la réceptionniste "Et si quelqu'un était là-dedans?" .... Il nous a dit de le suivre, et nous sommes allés à la chambre 036, et en fait il y avait une femme et deux filles dans la chambre. Merci bien, nous ne sommes pas entrés là-dedans, quel bordel!

Le directeur nous a ensuite emmenés dans la salle des dames et nous a demandé de nous changer dans les toilettes. Nous l'avons fait, et je me suis dit, que devrions-nous faire si les femmes venaient et commençaient à changer quand nous étions aux toilettes? Reste juste caché ... ou?
Eh bien, nous avons réussi à nous changer et à nous rendre à la piscine sans être surpris par aucune femme. Mais après un certain temps, quand nous avons fini de nager, nous voulions retourner au vestiaire, mais il y avait des vermifuges assis là-bas à parler, et en gros nous ne pouvions pas nous habiller et sortir de là, alors nous avons juste dû attendre jusqu'à ils ont dégagé.
Nous nous sommes précipités, avons pris tous nos vêtements, enroulé une serviette autour de nous et nous sommes précipités hors du vestiaire. Une fois dans le couloir, nous sommes tombés sur 4 touristes chinois, qui avaient l'air assez surpris par les deux gars mouillés et légèrement vêtus, se tenant soudain devant eux.

Eh bien, nous les gars, nous pouvons en rire, et je suis d'accord avec ça, mais cela aurait pu être une situation inconfortable pour certaines femmes ou certains enfants si elles arrivaient au mauvais moment.

Dans l'ensemble, je pense que j'ai réservé un hôtel 4 étoiles avec piscine. Je pense que j'ai eu un hôtel 2 étoiles usé, essentiellement sans piscine (utilisable).

C'est tout de nos 24 premières heures ici, et nous avons encore deux nuits ici. J'aimerais donc savoir comment vous pensez que nous pouvons trouver une solution à cette situation?

J'ai donc écrit à l'hôtel pour leur faire savoir tout ce qui précède. Le m'a retourné avec une lettre A4 complète du directeur de service, excusant et "expliquant". Ils nous ont offert un bon pour le dîner et des cocktails dans leur restaurant, c'est bien sûr un geste noce, mais c'est aussi un peu drôle, car je suis ici avec deux enfants, ils ne font pas de cocktsils, et ohh nous vérifions le jour après, nous ne pourrions même pas utiliser les bons. On aurait dû penser que l'hôtel a vérifié cela avant de nous offrir le dîner ... Ou attendez ... Peut-être qu'ils l'ont fait

La dernière fois que nous sommes allés à la piscine, ils ont fait référence à un autre changement, et il y avait des notes indiquant la direction, mais la porte de la zone était verrouillée, donc pas grand-chose.

En refusant d'accepter les bons, j'ai demandé un départ tardif, à
14 Au lieu de 12, et cela a été approuvé par la réception, mais de toute façon, le ménage frappait à la porte 1215.

L'hôtel en a un * pour le personnel amical de la réception et le deuxième * pour le personnel d'entretien.

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