Hakan Dagtas

Examen de Makati Shagri-la Manila

J'étais à Shangri la Makati pendant le week-end et...

J'étais à Shangri la Makati pendant le week-end et j'ai pris l'avion pour Cebu et j'ai passé plus de nuit sur le chemin du retour. Le week-end était bon. Quand je suis revenu de Cebu, je suis arrivé tard dans la soirée. Il n'y avait ni fruits ni pantoufles dans la chambre, même dans les armoires. Je reçois normalement les deux à chaque fois que je reste. En général, il est bien préparé et placé quelque part visible. Je restais juste pour une nuit, donc je n'ai pas pris la peine de demander mais c'est un peu irritant. En juillet, je serai à Londres pour un voyage de 6 jours. J'ai demandé des informations directement à l'hôtel, cela a pris 5 jours et mais en raison du décalage horaire, cela me paraissait 6 jours. J'ai déjà réservé des hôtels Hilton et rejoint le programme HH. Sur le chemin du retour de Londres, je resterai 3 jours à Istanbul et j'apprécie vraiment Shangri la Bosphorus mais très probablement je choisirai Hilton car je serai niveau Silver avec 2 jours de plus. Bref, je le sens. Shangri La ne fait plus attention aux détails et les standards de la marque diminuent lentement. C'est toujours l'une des bonnes marques mais je peux clairement voir la différence entre il y a 5 ans et maintenant. Dans le passé, nous avions un très bon service maintenant, nous devons lever la main pour essayer d'attirer l'attention du personnel qui court et fait de son mieux.

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