Corey Deacon

Examen de SpectraCell Laboratories, Inc.

Service client douteux. Nous sommes un nouveau cli...

Service client douteux. Nous sommes un nouveau client de Spectracell en octobre de l'année dernière. N'expérimenté rien d'autre qu'un service client médiocre; réponses lentes par e-mail, longs temps d'attente par téléphone (en moyenne une heure et parfois plus) et livraison très lente des kits de test. Pour couronner le tout, nous avons reçu un préavis de 10 jours annulant la plupart des panels de test proposés. Beaucoup de nos patients ont été réservés pour subir des analyses de sang après cette date limite et nous sommes maintenant sur le crochet de l'excédent nécessaire pour commander dans différents laboratoires car, contrairement à Spectracell, nous ne ferons pas que nos clients souffrent en raison des décisions. fabriqué par une autre entreprise. Je ne les recommande pas et ne commanderai aucun des très rares panneaux de test qu'ils continueront à offrir, je préférerais de loin aller dans une autre société de test. Je ne recommande pas de travailler avec Spectracell Labs.

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