Susan Nguyen

Examen de Active Healthcare, Inc.

J'ai reçu un nébuliseur de mon cabinet médical et ...

J'ai reçu un nébuliseur de mon cabinet médical et ils ont dit que mon assurance serait facturée par les soins de santé actifs, ce qui aurait été bien, mais ils ont facturé mon assurance 5 fois plus que le prix que j'ai trouvé en ligne. Ils ont dit que j'aurais dû appeler alors et effectuer un paiement en espèces de 1,5 fois le prix en ligne. La société a utilisé un service automatisé pour appeler mon téléphone pour me dire d'enregistrer l'appareil et les appeler au sujet de l'assurance. Je pensais que mon cabinet médical s'occupait de l'assurance et que je n'avais pas besoin d'appeler. J'ai appelé les soins de santé actifs et j'ai finalement trouvé une dame qui m'a dit qu'elle ne savait pas pourquoi j'avais été envoyée vers elle et m'a crié dessus même si j'étais poli. Elle s'est finalement calmée et m'a aidé alors j'ai fini par payer 2,5 fois le prix en ligne. Elle s'est avérée être une représentante du service client. Sérieusement!?!? Le système de santé aux États-Unis est ridicule.

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