elgeorigo

Examen de bunq

Cas 1: Nous avons commandé 2 cartes et nous avons ...

Cas 1: Nous avons commandé 2 cartes et nous avons envoyé 2 produits complètement différents. Au début, ils ont dit que c'était à cause d'un bug. Mais nous avons quand même reçu une carte de voyage au lieu d'une carte normale.

Cas 2: j'ai commandé une carte de voyage. NOWHERE est mentionné que cette carte ne peut pas envoyer d'argent, mais que vous ne pouvez recevoir que de l'argent. J'ai acheté de nombreuses cartes dans ma vie, je n'ai jamais entendu parler de cette caractéristique de BASE NON disponible. Ils devraient simplement le mentionner s'ils veulent être ÉQUITÉS avec leurs clients. Le service client l'explique en disant: "Mais nous ne mentionnons pas qu'il envoie de l'argent, ce qui veut dire que ce n'est pas le cas". Sans commentaires.

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