Michael Cossette

Examen de Renton Honda

Ce fut une expérience horrible. On m'a donné un de...

Ce fut une expérience horrible. On m'a donné un devis sur ma voiture, dont j'étais complètement franc et honnête. J'ai reçu un appel de la personne qui était censée faire mon évaluation, je crois que son nom était Darren, le jour où mon évaluation était prévue et il m'a dit 3 choses:

1. Qu'il n'y avait pas de notaire disponible ce jour-là.
2. Que la citation ne changerait pas.
3. Que je dois venir un jour de semaine (c'était un samedi).

Alors je lui ai demandé si lundi à 13 h 30 fonctionnerait et il a dit oui.

Alors je me suis présenté à 13h30 dit lundi et il n'était pas là. Alors un gamin qui semblait ne pas savoir ce qu'il faisait a pris le relais. Et ce gamin a réévalué ma voiture pour moins cher.

J'essayais juste de me débarrasser de la voiture, donc 200 $ de moins ne m'ont pas vraiment dérangé, mais le fait que lorsque j'ai appelé pour l'évaluation, on m'a dit que j'avais besoin d'un titre officiel et quand je suis arrivé sur les lieux, on m'a dit que l'affidavit de titre perdu aurait suffi, m'a aussi bouleversé ... J'ai dépensé 83 $ un jour de titre dont je n'avais pas besoin.

Darren m'a également dit que le processus durerait environ une heure. Je ne connais pas le nom du manager qui le gérait à la place de Darren, mais environ 2 heures après le début de cette débâcle, je l'ai approché et lui ai demandé pourquoi cela prenait si longtemps. J'ai dit, allez, c'est 100 $, vous n'achetez pas une maison ici.

À ce moment-là, il (homme blanc, environ 5'10 ", un peu maigre et les poils du visage) s'est agressif avec moi et m'a regardé dans les yeux, non loin de mon visage et a dit, pas une voix hurlante, mais pas un amical, "NOUS NE DEVONS PAS FAIRE CELA" deux fois. J'étais confus alors j'ai dit, de quoi parlez-vous? Et il s'est retourné, a attrapé les clés de la voiture que j'essayais de vendre, les a poussées DANS MON VISAGE , et a dit à nouveau, "NOUS NE DEVONS PAS FAIRE CELA!"

Ce fut honnêtement l'expérience de vente la plus non professionnelle et la plus bouleversante que j'aie jamais eue au cours de mes 36 années de vie.

Je ne ferai plus jamais aucune affaire d'aucune sorte avec Autonation.

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