Heilmann Norbert

Examen de evoMAG.ro

Attention à evomag !!! Je ne réponds pas au téléph...

Attention à evomag !!! Je ne réponds pas au téléphone, je ne réponds pas au mail, je demande de l'argent sur les réparations sous garantie !!! J'ai acheté un aspirateur Philips en janvier 2018. En novembre, il ne démarre plus. J'appelle pour le service evomag, un ninja de 2 semaines ne répond pas au téléphone. Envoyez un e-mail, une réponse automatique pour demander le courrier et envoyer le produit J'envoie le produit sans aucune communication après environ 2 semaines de grande joie, l'aspirateur est arrivé. Le moteur a changé. Tester. Bruit fort, odeur de brûlé, ne suce presque pas, donc je ne peux pas appeler cela un aspirateur. J'essaye d'appeler à nouveau, ça fait un mois, personne ne répond. J'envoie un e-mail avec des questions à toutes les adresses e-mail de la page, juste des réponses automatisées. Alors ils renvoient le produit. Réponse au bout de quelques jours, un emai dans lequel on me demande si j'accepte le paiement du montant de Ron Ron 193, la valeur de la carcasse qui dit doit être changée. Je réponds par e-mail que j'aimerais savoir pourquoi je devrais supporter ces dépenses. Réponse au bout de cinq jours: l'aspirateur n'a pas été réparé, raison refus coût. :( J'ai déposé une plainte auprès de l'ANPC, donc j'espère qu'après 2 mois je pourrai résoudre le problème. J'espère que l'ANPC pourra communiquer avec quelqu'un de l'Evomag!

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