Michael Wallace Examen de Edmonds Travelodge
Ma femme et moi passions quelques jours dans la ré...
Ma femme et moi passions quelques jours dans la région de Seattle. Nous avons réservé deux nuits dans ce motel, avec une troisième nuit potentielle si les chambres étaient satisfaisantes. Nous sommes arrivés assez tard le premier soir et avons réservé une chambre au deuxième étage (même si nous en avions spécifiquement demandé une au premier étage). La chambre était bien. Sauf que j'ai remarqué une fourmi ou deux dans la salle de bain. Mais il était tard et nous étions fatigués et cela ne semblait pas si grave.
Nous nous sommes réveillés le lendemain matin pour trouver toute la salle de bain grouillant de fourmis. Et ils avaient réussi à sortir de la salle de bain et à entrer dans nos articles de toilette. La réponse de la direction a été de nous déplacer dans une autre pièce. (Ils n'ont pas offert de réduction pour la deuxième nuit, ce qui aurait été le bienvenu étant donné une infestation d'insectes qui a entraîné la perte de nos articles de toilette, mais nous étions simplement heureux d'avoir une autre chambre propre et sans insectes.)
Le lendemain matin, nous nous sommes réveillés vers 11 heures (heure de départ), je suis allé au bureau et j'ai demandé un départ tardif et j'ai expliqué que nous étions le couple qui avait eu le problème avec les fourmis. La femme au comptoir m'a dit que nous pouvions absolument partir tard et prendre notre temps. À 12 heures exactement, il y avait un membre du personnel qui martelait à notre porte pour nettoyer la chambre. Je lui ai dit que ça prendrait quelques minutes pour finir de faire ses valises. 2 minutes plus tard, le réceptionniste (le même à qui j'avais parlé) a appelé la chambre et nous a dit que nous étions maintenant facturés pour une troisième nuit car nous n'avions pas réussi à partir à midi. Elle n'a jamais mentionné que nous devions sortir à midi. Alors j'ai dit que si elle facturait une troisième nuit, nous resterions simplement sur place (comme je l'ai dit, nous avions un autre jour à Seattle pour que nous puissions aussi bien ne pas nous déraciner) et on lui a dit: "Non, nous avons dû partir parce que le tout l'hôtel est réservé. "
Ils nous ont donc facturés pour avoir occupé un troisième jour, mais ils n'avaient pas vraiment de place pour nous accueillir. Exaspérant. Et cela après que nous ayons dû changer de chambre et jeter nos articles de toilette à cause des fourmis infestant leur hôtel.
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