Alex Olaz

Examen de HomeAway Spain S.L. (Toprural)

Nous avons fait une réservation sur vrbo.com (c'es...

Nous avons fait une réservation sur vrbo.com (c'est ainsi que le site s'appelle maintenant), nous avons souscrit une assurance voyage et l'email avec le numéro de police ne nous est jamais parvenu. Nous réclamons cela depuis plusieurs jours et ils ne le tiennent pas compte sans cesse. Maintenant, ce dont nous avons besoin, il n'y a aucun moyen de le réclamer à personne.

Une autre chose qui sent très mauvais, c'est qu'il est difficile de trouver un email, un chat ou un téléphone pour les contacter, signe qu'ils veulent couvrir les plaintes de tous les voyageurs.

Il y a trop de sites de réservation à domicile pour faire confiance à celui-ci. Pour moi, c'est hors de question à vie.

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