Ramil Sirju

Examen de Rio Suites Hotel

Mon séjour au Rio était spectaculaire! J'y ai pass...

Mon séjour au Rio était spectaculaire! J'y ai passé une nuit pour travailler en ville et je ne pourrais pas être plus heureux. Avec une convention en ville, l'hôtel était plein de monde et clairement réservé. Heureusement, j'avais déjà une réservation, mais malheureusement au moment de l'enregistrement, ils n'avaient pas de chambre avec juste un lit king size. Avoir une chambre avec deux reines n'aurait pas été un problème et j'aurais été satisfait de cela, mais l'employé à l'arrivée (sans aucune demande de ma part) a choisi de me surclasser dans une chambre "légèrement plus grande" avec un lit king size. Elle a passé un coup de fil rapide, a obtenu l'accord et m'a donné la clé de ma chambre. Je l'ai remerciée pour son service client (j'aurais aimé avoir son nom) et j'ai continué mon chemin avec bonheur. À ma grande surprise, j'ai reçu une clé pour leur penthouse (je suis resté à la porte pendant quelques minutes sous le choc) qui était beaucoup trop de place pour moi. Les équipements et la propreté de la chambre ont largement dépassé mes attentes. Je recommanderais vivement de séjourner à Rio (même si je doute que je reçoive un jour un surclassement gratuit de cette ampleur) en raison de leur service client exceptionnel et de leurs équipements.

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