Carrie Brumfield

Examen de Jan-Pro of Greater Nashville

Notre petite organisation à but non lucratif avait...

Notre petite organisation à but non lucratif avait un contrat de 3 mois avec Jan Pro de Nashville. Pendant ce temps, les clés de notre bureau étant données à un étranger qui est entré dans notre bureau sans le nettoyer, à trois reprises nous sommes retournés au bureau après un nettoyage pour trouver quelque chose qui avait été cassé, nous avons connu une non-réactivité répétée aux tentatives de communication avec Le personnel de Jan Pro a été surfacturé à plusieurs reprises sur les factures mensuelles, et après que nous ayons mis fin à notre contrat en raison de dommages matériels, ils n'ont pas retourné d'argent pour des services prépayés. J'ai passé plus de temps à essayer de travailler avec leur personnel et à «réparer les torts» que si j'avais nettoyé le bureau moi-même, je ne sais pas comment ils restent en affaires. NE RECOMMANDERAI PAS.

Mise à jour: l'inconnu n'a rien nettoyé, ce qui a été confirmé par le franchisé après avoir été appelé. On nous a donné un deuxième franchisé dont je crois comprendre que vous n'avez jamais reçu de plainte, mais nous avons trouvé des articles cassés après 3 nettoyages sur 4. Et non, nous n'avons pas reçu le remboursement des services prépayés mais vous auriez pu facilement fournir cette clarification au lieu d'ignorer nos multiples demandes. Je maintiens mon avis.

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