Kayla Smith

Examen de Hyatt Regency Newport Beach

J'ai séjourné au Hyatt la nuit précédente et la nu...

J'ai séjourné au Hyatt la nuit précédente et la nuit de mon mariage et j'ai été complètement déçu par cet hôtel. L'hôtel en lui-même n'est pas aussi beau que ceux qui l'entourent et le parking est à dix bonnes minutes à pied des chambres elles-mêmes. La télévision ne fonctionnait pas depuis le début et nous avons dû attendre 30 minutes pour que quelqu'un vienne le réparer. Puis une heure après notre arrivée, nous sommes allés à la voiture pour plus de bagages pour revenir et constater que la clé ne fonctionnait pas. Nous avons dû attendre qu'une femme de ménage nous laisse entrer. Elle a jeté cette clé et nous a dit d'utiliser la deuxième clé. Eh bien, après être revenu du dîner ce soir-là et avoir récupéré ma robe, nous avons découvert que notre deuxième clé ne fonctionnait pas non plus. J'étais coincé à l'extérieur tenant ma robe de mariée pendant 30 minutes pendant que j'attendais un employé de la réception pour marcher les quatre kilomètres jusqu'à notre chambre. Mauvais hôtel, mauvais service, JAMAIS ENCORE!

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