Gerald Busbee Examen de Harvard's Wine and Beverage
J'ai magasiné dans ce magasin pendant des années. ...
J'ai magasiné dans ce magasin pendant des années. Après le service que j'ai expérimenté à la caisse ce matin, il me faudra encore un certain temps avant d'y retourner. Après avoir acheté six grandes bouteilles d'alcool, j'ai demandé qu'elles soient mises dans une boîte. Nous avons dû nous disputer avec le greffier pour obtenir la seule boîte que nous avons trouvée. Je ne vais pas perdre ma matinée à essayer de documenter tout ce qui a été dit ou fait. Je dirai simplement que la personne à la caisse était impolie et argumentative. Ils ne m'ont même pas donné mon reçu.
Ce n'est pas le type de service que j'ai connu dans le passé et la direction devra peut-être insister à nouveau sur les attentes de ses employés. Je dépense entre 180 $ et 280 $ à cet endroit toutes les deux semaines. Cet argent sera dépensé ailleurs à l'avenir.
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