Terri Topper

Examen de Comfort Suites, Oshkosh, WI

Personnel de la réception horrible !!!! Appelé 4/1...

Personnel de la réception horrible !!!! Appelé 4/10, a parlé à un nouvel employé qui ne savait pas quoi faire pour une réservation de grand groupe (il fallait 14 chambres pour 2 nuits), alors m'a dit qu'un responsable appellerait ou enverrait un courriel. Je n'ai rien entendu de ce qu'on a appelé à nouveau Le 4/11 a parlé à Kayla qui m'a transféré au directeur Craig qui n'était pas sûr, alors a dit qu'un autre directeur, Wendy, m'appellerait ou m'envoyerait définitivement un e-mail. Rien entendu de ce qu'on appelle à nouveau 4/12 a parlé à Nora qui a également dit que Wendy appellerait ou enverrait un courriel. Encore une fois, je n'ai rien entendu de soi-disant 4/17 et j'ai de nouveau parlé à Kayla qui a dit que Wendy m'appellerait. À ce jour, les 4/18 n'ont toujours rien entendu. Chaque fois que j'ai appelé la personne à qui j'ai parlé, j'ai pris toutes mes informations, #chambres, e-mail, numéros de téléphone, date d'arrivée, donc quelque part dans l'établissement, il y a beaucoup de notes avec mes informations mais ENCORE, PAS D'APPEL DE TOUT LE MONDE !!! ! Pour un service d'accueil, il n'y avait certainement pas beaucoup d'hospitalité !!!! Je ne sais même pas si 1 est justifié mais Kayla et Nora étaient au moins excusées!

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