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Examen de Keith Pierson Toyota

Des compétences de vente et de relations interpers...

Des compétences de vente et de relations interpersonnelles extrêmement faibles en général. Je suis allé pour le "deal Costco" ... Je voulais vraiment juste le prix de la voiture en particulier (Vin et numéro de stock leur ont été donnés). Je leur ai dit que je ne voulais plus rien du prix de vente final.

Ils ont insisté pour sortir la voiture, m'emmener faire un essai routier et généralement essayer de me vendre la voiture dont je m'étais renseigné. On m'a dit qu'ils me donneraient les chiffres des ventes après tout cela. Après avoir passé une heure à "vendre" une voiture que je connaissais déjà, ils ont fait ressortir le prix qu'ils m'ont assuré que je trouverais "choquant". J'ai en effet trouvé le prix pré-négocié choquant car il était 3 000 $ plus élevé que littéralement tous les autres concessionnaires.

Je leur ai dit les conditions que j'accepterais et plutôt que de me dire oui ou non, ils ont tenté de me faire accepter d'acheter la voiture s'ils répondaient à mes exigences de prix. J'ai également noté que l'attitude du vendeur était passée de plutôt brève à carrément en colère. Je lui ai dit sans équivoque que je n'accepterais jamais d'acheter quelque chose à un prix inconnu. Il a de nouveau demandé que je "leur donne une chance" en signant, bien sûr, sur la ligne pointillée.

J'ai ensuite commencé à lui montrer des citations reçues précédemment, ce qui a en effet aigri son humeur encore plus qu'auparavant. Écoutez, ce n'est que des affaires; malheureusement, l'industrie automobile a réussi ainsi.

Le directeur des ventes s'est également arrêté et m'a informé que j'étais "très impoli" en perdant le temps du vendeur. À ce stade, nous avions terminé. Je n'ai pas, en fait, perdu son temps. Le vendeur a perdu son temps à essayer de m'armer fort dans un achat alors que j'avais en effet simplement demandé le prix de vente final lorsque je suis entré dans la porte.

De plus, tout vendeur et direction qui appelle un client impoli ne mérite plus d'être en affaires. Évitez cet endroit à tout prix. Ils sont méchants, arrogants et, d'après ce que je peux dire, assez malhonnêtes. Je ne les utiliserais plus jamais ni avec Costco auto ....

L'acheteur doit être averti. Ce n'est pas une question de prix, c'est une question d'attitude horrible.

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