Patricia Chin

Examen de Pusat Perubatan UKM

Maman est ici depuis 1 an, de l'urgence à l'admiss...

Maman est ici depuis 1 an, de l'urgence à l'admission, au dépistage, etc. en lien avec le service respiratoire, cardiologique, vasculaire, ORL, haute dépendance.

Observation | Les médecins sont prévenants et polis; Les traitements Respi et Cardio sont bons mais les traitements vasculaires et ORL ne le sont pas. Les infirmières sont gentilles et gentilles; seulement 1-2 sont grincheux mais c'est très bien. Dans l'ensemble, tout le monde ici est compatissant. Merci HUKM, que Dieu vous bénisse.

A besoin d'amélioration :

~ Gestion des patients et communication entre les départements. On nous a demandé une fois d'admettre un patient, mais une fois arrivés, on nous a dit que c'était un jour férié et aucune admission ce jour-là!

~ La communication entre les médecins du département spécialisé, les médecins du service et les collègues est faible.

~ L'hôpital a besoin de plus de chaises à l'extérieur des salles pour que les gens puissent s'asseoir / attendre. Devrait interdire aux visiteurs d'apporter de la nourriture à manger, puis dormir / s'allonger sur le sol à l'extérieur des salles.

~ De nombreuses installations sont anciennes et doivent être modernisées. Je plains également le personnel qui doit travailler dans de si mauvaises conditions.

~ Repas quotidiens des patients très ennuyeux. La méthode de cuisson est la même, servie un jour sur deux.

~ Pour le thé, ils servent des craquelins déjà emballés mais ils les enveloppent TOUJOURS dans un autre sac en plastique (voir photo ci-jointe). Pourquoi la nécessité de consommer autant de plastique? Quand j'ai suggéré au directeur, elle a juste répondu «c'est parfaitement bien».

~ Retirer le personnel qui ne peut pas faire son travail. J'ai vu encore et encore des balayeurs qui transportent littéralement leur balai + casseroles et wa; l autour, en époussetant légèrement mais les déchets sont vus jonchés sous les lits, etc. (dans le service des urgences).

~ Des nettoyeurs pour nettoyer les alentours en dehors du périmètre de l'hôpital, le parking car il y a des déchets partout. Installez des panneaux pour avertir les déchets. C'est tellement honteux de voir un hôpital universitaire entouré de déchets!

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